Inteligência Operacional
Criar uma etiqueta manual
Crie uma Etiqueta para organizar os Contatos da empresa.
Ao terminar, você terá uma Etiqueta nova disponível para aplicar aos Contatos.
Antes de começar
Use o campo Buscar etiqueta... para verificar se já existe uma Etiqueta com o mesmo propósito.
Abrir o formulário
Abra Inteligência Operacional → Módulos → Etiquetas Inteligentes. No bloco Etiquetas Manuais, clique em Nova Etiqueta.
Preencher o formulário
- Escreva o Nome da Etiqueta.
- Escolha a Categoria entre Vendas, Financeiro, Suporte, Prioridade, Relacionamento, Automação, CRM e Personalizada.
- Preencha Descrição (opcional) para registrar quando a Etiqueta deve ser usada.
- Escolha a Cor.
- Clique em Criar etiqueta.
O botão Criar etiqueta fica indisponível enquanto o campo Nome estiver vazio.
Resultado esperado
A Etiqueta passa a aparecer na tabela do bloco Etiquetas Manuais, com as colunas Etiqueta, Contatos, Origem e IA autorizada.
A Etiqueta nasce sob controle dos membros da equipe. Para permitir que a IA Operacional a aplique ao encerrar um Atendimento, ajuste o controle IA autorizada da linha.