Entender o som de novas mensagens
Veja em quais situações o Zapei toca um aviso sonoro e onde ele funciona.
Ao terminar, você vai saber quando o Zapei usa o aviso sonoro e onde essa preferência vale.
Abra Configurações → Notificações.
Quando o som toca
O Zapei toca um aviso quando:
- chega uma mensagem em um Atendimento sob sua responsabilidade;
- um Atendimento é atribuído a você.
Atendimentos de outros membros da equipe não fazem som.
Conferir a preferência
O interruptor da seção Som de novas mensagens controla o aviso sonoro. A preferência é individual e vale em todas as empresas em que você usa o Zapei.
Use Tocar som de teste para testar o aviso. A tela não exibe uma mensagem de confirmação depois do clique.
Onde o som funciona
O aviso sonoro toca no navegador enquanto o Zapei está aberto. Notificações com o aplicativo fechado ainda não estão disponíveis.
Resultado esperado
Você consegue identificar quais Atendimentos podem gerar o aviso sonoro e sabe que a preferência vale para sua conta em todas as empresas.